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CUSTOMER SERVICE
客戶服務(wù)
一、家具使用保養(yǎng)
名稱 |
等級(jí) |
使用位置 |
產(chǎn)地 |
特性 |
實(shí)木 |
一級(jí) |
內(nèi)架 |
國內(nèi) |
木質(zhì)硬實(shí)、不易變形、防蟲蛀、防腐 |
膠合板 |
E2 |
框架 |
國內(nèi) |
粘合緊密、質(zhì)地硬實(shí)、不易變形 |
泡沫塑料 |
各種規(guī)格 |
座、扶、背 |
國內(nèi) |
密度高^22KG/M3彈性好,耐變形 |
裝飾布 |
各種規(guī)格 |
外表 |
國內(nèi) |
耐磨損,色牢度高,不能水洗 |
聚酯纖維 |
一級(jí) |
抱枕、背包 |
國內(nèi) |
回彈性好、透氣性強(qiáng) |
噴棉 |
-級(jí) |
里襯 |
國內(nèi) |
彈性好 |
鋼材 |
A級(jí) |
外架 |
國內(nèi) |
鋼質(zhì)密度強(qiáng),韌性強(qiáng) |
鋼材 |
AB級(jí) |
內(nèi)架 |
國內(nèi) |
鋼質(zhì)密度高,韌性強(qiáng) |
故障現(xiàn)象 |
原因分析 |
排除方法 |
沙發(fā)活動(dòng)部件使用不靈活 |
活動(dòng)部件連接件松動(dòng)或缺少 |
擰緊連接螺絲,適當(dāng)多運(yùn)動(dòng)幾次 |
沙發(fā)搖擺 |
運(yùn)輸擠壓或木方變形 |
將沙發(fā)放平穩(wěn),坐+多天自然復(fù) 平,否則可向購銷部反映處理 |
沙發(fā)表面線頭松脫 |
硬物摩擦等 |
使用小剪刀或電動(dòng)去毛工具剪平 |
沙發(fā)表面起毛球 |
硬物摩擦等 |
用縫衣針將毛球塞入布內(nèi)撫平 |
線條不直 |
運(yùn)輸、包裝、清洗等 |
揭開魔術(shù)貼,用手拍平 |